Donos de celulares Galaxy que instalaram a One UI 9, a versão da interface da Samsung baseada no Android 17, estão relatando quedas de Wi-Fi, falhas nos dados móveis e até aparelhos que deixam de reconhecer o chip. As queixas aparecem no fórum oficial Samsung Community e no Reddit, segundo o TecMundo (8/11) e o Android Authority (5/11). Até agora a Samsung não reconheceu oficialmente o problema nem confirmou que a causa seja a atualização.
O sintoma mais citado é o Wi-Fi que conecta normalmente e, depois de algum tempo, cai com a mensagem “Connection failed”. Reiniciar o aparelho ou ligar e desligar o modo avião devolve a conexão, mas só por algumas horas, de acordo com os relatos reunidos pelo Android Authority. Há casos de celular que entra na rede de 2,4 GHz e não na de 5 GHz, de aparelho que só não conecta na rede de casa e de dono de Galaxy Z Fold 7 que perdeu a chamada por Wi-Fi.
Nos dados móveis, usuários dizem que os aplicativos só carregam no Wi-Fi, e que redefinir a rede ou reinserir o chip não resolve. O caso mais grave citado é o de um Galaxy A56 que passou a não detectar nenhum dos dois chips, com o diagnóstico do aparelho indicando que não havia SIM inserido. Também aparecem nos relatos o Galaxy A36, o A52s, o S24, o S24+, o S24 Ultra e o Z Fold 7.
Os moderadores do fórum recomendam esquecer a rede e conectar de novo, redefinir as configurações de rede e rodar o diagnóstico de hardware; um usuário disse ter resolvido as quedas desligando o “Modo Wi-Fi 7” nas opções do desenvolvedor, mas a opção não aparece em todos os modelos. Pelo menos um dono afirma que nem a restauração de fábrica resolveu.
Para quem faz assistência técnica de celular na Santa Ifigênia, o recado é desconfiar antes de trocar peça: um Galaxy que chega ao balcão com Wi-Fi caindo ou “sem chip” logo depois de atualizar para a One UI 9 pode ter um problema de software, e não de antena ou de leitor de SIM. Vale perguntar ao cliente quando foi a última atualização, testar as redefinições de rede e, se não houver urgência, aguardar o próximo firmware da Samsung, que ainda não tem data.
